Saeta ha comunicado que desde el 13 de marzo, cuando comenzó la renovación del Pase Libre para estudiantes regulares e ingresantes de la Universidad Nacional de Salta, solo unos 5064 de un total de 20,000 alumnos han completado el proceso según lo establecido por la Autoridad Metropolitana de Transporte.
Es fundamental señalar que el martes 30 de abril finalizará la gratuidad temporal que actualmente está en vigor y que fue activada en los terminales de autogestión que Saeta instaló en esa universidad. Por este motivo, la empresa ha programado turnos adicionales para agilizar la atención a los estudiantes y así facilitar la renovación definitiva del Pase para este año académico.
Durante este período de renovación, se han identificado aproximadamente 27 casos en los que la documentación fue alterada con información falsa para obtener el beneficio, además de otros 244 casos en los que los estudiantes que se presentaron no cumplían con los requisitos mínimos establecidos por la resolución de la AMT que regula este beneficio.
Se observó también un alto nivel de ausentismo en relación con los turnos gestionados en línea. Dada la cantidad de estudiantes y la importancia de completar este trámite, Saeta ha asignado personal adicional y ha extendido el horario de atención exclusivamente para este grupo. A pesar de esta disposición, el promedio de ausentismo fue del 39%.
Es importante recordar que el proceso de renovación puede llevarse a cabo durante todo el año académico, pero la gratuidad solo se reactivará una vez que se haya completado el trámite en persona en los Centros de Atención al Usuario de Saeta.
